广东百望九赋电子有限公司
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处理方法：点击开票软件中系统设置-参数设置-网络配置-核实服务器地址端口是注册省市的，测试连接成功再开具发票即可。
处理方法：1、给用户加白名单后再覆盖安装软件试试。2、先用杀毒软件杀毒一下再更换路径安装最新软件。如果还不能解决安装低版本，若提示降版使用建议用户重装系统或换电脑。
处理方法：核实以管理员还是开票员身份登录的软件，以管理员身份登录的软件，需要在系统维护-操作员管理-操作身份管理界面，点击系统管理员对应的“权限分配”，发票管理-正数发票填开中勾选各个票种功能，确定后保存；若以开票员身份登录的，需要切换以管理员身份登录软件，进行以上操作，给对应开票员身份分配权限。
处理方法：目前无法判断是否设备问题，一般建议用户尝试更换电脑安装系统尝试，还不行建议前往税务大厅重发设备或更换设备处理。
处理方法：
1、核实购买方的邮箱填写错误，修改成正确的邮箱后可以正常发送；如果修改正确还是不行，更换购买方邮箱，再发送；
2、重新获取授权码，可以发送成功。
（1）升级软件至V1.0.9_ZS_20200731版本以上；
（2）需要排查磁盘空间是否正常，若磁盘已满也会出现此提示，建议用户清理磁盘空间后再试；
（3）换路径重新安装开票系统。
1.首先保证电脑本地网络正常、电脑时间是否正确、杀毒软件防火墙等程序是否关闭； 2.核实用户服务器地址、端口与汇总上传地址是否正确； 3.核实用户软件版本，若不是最新版本，建议升级最新后尝试； 4.打开软件安装位置，找到swukeyinstaller-V1.0.0.8 （备注：如根目录下只有旧版本，可安装旧版本）进行重新安装； 5.电脑是否安装净网大师，如果安装该软件指导用户将软件卸载，重新在登录软件查看测试连接； 6.税务ukey测试连接失败查询证书步骤;指导用户右击软件图标-属性-左下角打开文件位置或者是查找目标-然后依次打开LOG文件夹-nisec_ssl文件夹-今天的日期-编辑-查找-搜索“证书”点击查找下一个查看最近操作时间，看是否可以搜索到证书已作废、证书状态未知等，如果显示状态未知或者证书已作废等，联系税局处理，如果未查询到证书状态。
处理方法：指导用户鼠标右键单击开票软件图标，点击属性，打开文件位置或查找目标，找到swukeyinstaller-V1.0.0.8进行重新安装即可。
处理方法：升级V1.0.9 200927以上版本。
处理方法：点击系统设置-参数设置-网络配置-核实服务器地址-测试连接成功后点击手工上传发票明细进行上传发票，确定发票已上传后重新发送邮件即可。
处理方法：在发票打印预览的界面，点击左上角的齿轮按钮，打印机名称位置不能是预设，选择对应打印机名称，点击确定即可。如果是卷式发票，指导用户点击系统设置-参数设置-卷式发票配置，点击此界面的打印机设置，将打印机选择成自己的打印机名称，点击确定，再进行打印即可。
处理方法：（1）电子发票开具界面点击目录设置，查看扫描间隔时间是否为空，如果为空输入后点击保存，如果已经有扫描间隔时间，直接保存继续开具即可。（2）如以上操作后还是不行，再点开目录设置把导入文件目录、备份文件目录、结果文件目录设置一下，三个文件夹都不能一样，设置后点击保存，可以开具。
